自動車コンサルティング事業
ブログ型ホームページで新規の顧客を拡大！ リピート率アップ！
中古車ショップにとって、重要なことの一つは新規のお客をいかにつかむかです。しかし店頭に、多くの車を並べるといっても、数に限りがあります。また通りを何人の人が通ったのか、そのうち何人が興味をもって
車をみてくれたのか。なかなかしらべることもできません。でもホームページを利用すれば、開店まもない店舗でも、人通りの少ない店舗でも新規にお客さんを開拓することが可能になります。
このフジタカではどのようにブログ型ホームページを利用すればお客様を開拓できるのか。また、さらに継続的に利用してもらえるのかを説明させていただきます。
昨今の中古車購入における車の探し方
昨今の一般的な中古車購入の動きは３ステップで分けられるます。
STEP1.
探すまずほしい車について、ネットもしくは、紙媒体で探す。
車の状態と価格、地域から、販売店のめぼしをつけます。
STEP2.
比較するさらに、品揃え、スタッフ、実績などから、店自体の信頼感を探り
車と店舗の評価の平均が、一番高い店から順番に店舗におとづれます。
STEP3.
確認する自分の目で車を確かめ、店自体の雰囲気を確認した上で購入を行う。
上記のような流れで中古車購入にいたるわけですが、STEP3にいたっては、自分が納得するための確認のみが多く、店の候補として数店舗に優先順位をつけていたとしても1店舗目で決定されることが多いようです。つまり、中古車が売れるか売れないかはSTEP1までの段階、いかに事前に顧客に情報を提示できるかに掛かっているのです。
既存のホームページが集客、売り上げにつながらないのはなぜ？
なかなかお客様が店に来ていただけない、店に来ていただいても販売に結びつかない。もしそんなお悩みをお持ちでしたら、それは店舗や商品、接客が悪いのではなく、事前に商品や店舗の十分な情報を提示できてないからかも知れません。
ではどのようにすれば十分な情報を適切に提示できるのでしょうか？それを可能にするのがブログ型ホームページです
